由于近年來移動電商的快速發展，移動辦公平臺是企業辦公的剛性需求?，F在市場上的移動辦公平臺也是各式各樣的，比如釘釘、企業微信。企業微信是騰訊推出的微信企業版，旨在打造高效的企業辦公工具。同時企業微信開通API接口，與微信開發提供商合作共贏，為公司提供解決管理痛點的平臺。

微信scrm作為騰訊企業微信首批第三方開發服務提供商之一，致力于打造基于企業微信的員工及客戶管理、高效營銷工具。并且微信scrm團隊結合多年在企業辦公領域的積累，能夠給各個行業的用戶提供一站式智能營銷及管理的辦公平臺，讓用戶不再受到管理難題的困擾，那么微信scrm可以解決公司哪些痛點呢？

問題一：公司客戶資源流失

客戶資源是公司發展與生存的動力源泉，是企業的重要資源, 應對客戶進行科學有效的管理, 以追求收益的最大化。但是客戶流失問題是每個公司都面臨的困擾，造成客戶資源流失的原因無非就是那幾種。1、員工離職：員工離職帶走公司客戶導致客戶流失，造成重大損失。2、信息不實：員工留下的客戶數據缺乏真實性，導致公司無法再添加微信聯系。3、惡意刪除：員工惡意刪除好友（重要客戶資料）導致公司重要客戶流失。

問題2：員工溝通無法記錄與監督

大部分的公司員工都是使用微信或者企業微信與客戶進行溝通，公司管理層是監管不了員工的工作流程。在公司員工管理上比較常見的難點就是員工走私單，款項不上繳；后期責任，無法追究；管理者無法了解員工跟進客戶情況；員工與客戶聊天不積極；過度承諾或者辱罵客戶等。

問題3：企業風險控制缺乏管理

公司現在管理都有存在盲點，有些心懷不軌的員工會利用這個漏洞做出損害公司利益的行為，長此以往，肯定是不利于公司的發展。比如員工刪除聯系人、重要客戶；刪除企業微信聊天記錄，消費不正當證據；發送客戶名片私自拉群，私拉客戶飛單；員工聊天過程中的敏感信息無法預警。

微信scrm看到了眾多企業為上述的問題苦惱，與騰訊企業微信攜手開發了微信scrm平臺，幫助企業解決管理中的難點。

1、微信scrm可以實現客戶資料存儲，封號離職都不怕

過去客戶都掌握在銷售個人微信號中，給客資安全帶來極大隱患?，F在將工作微信號都統一接入到微信scrm上，可以將客戶資料及詳細信息實時備份，并且可以針對客戶需求，進行標簽存儲，方便精準營銷轉化。同時可以按各自分類查詢或導出，客戶資料永久保存，即使封號、員工離職或更換設備，都不會造成客戶流失。

2、微信scrm可以對聊天實時查看，掌握銷售工作狀態

很多員工在日常工作中，可能會出現消極怠工，與客戶聊天不積極，敷衍客戶等情況，這種做事態度不認真、工作效率低的員工，如果得不到及時的監督指導，很容易就造成微信資源浪費。

將個人號接入微信scrm微信管理系統后，管理者可以直接在微信scrm云后臺查看每個銷售的聊天對話。每個人的聊天態度如何，銷售技巧是否到位，都一目了然。方便管理者及時糾正員工工作行為，指導銷售話術，讓每一個微信資源都得到最認真的對待，并且讓銷售水平不斷提高，促進轉化。

3、微信scrm可以有效防范員工敏感操作

有些員工會在微信上向客戶索要宏 包，或者私自收下轉賬等，長期以往，給公司造成嚴重的經濟損失。

使用微信scrm微信個人號管理系統，可以有效統計宏 包、轉賬收發情況，避免銷售中飽私囊?；蛘呖梢詫⑺饕?包設置成敏感詞，這樣銷售向客戶索要宏 包消息將會被微信scrm云系統自動攔截，還有辱罵客戶等等，都可以進行設置，避免一切違規操作行為，給公司形象和利益造成損害。

作為高效管理、精準營銷的一站式企業微信辦公平臺，微信scrm獲得數家企業的認可和信賴。利用微信scrm平臺，公司能夠實現對企業微信的聊天記錄監控，讓公司的數據及資源更加安全。